香港宽频表示，16日发现未经授权入侵后，已即时进行深入的內部调查，以及外聘网络安全顾问对所有系统及伺服器进行全面检查。

　　香港宽频指出，不明人士骇入了香港宽频一部伺服器。该伺服器储有一个已停用的客户资料库，內存截至2012年约38万名固网、IDD服务客户及服务申请者的资料，约佔公司11%的客户记录。该资料库內的资料，包括姓名、电邮地址、通讯地址、电话號码、身份证號码，以及约4.3万人的信用卡资料。公司其他的客户资料库並没有受影响。

　　香港宽频发言人表示，目前调查所见，是次资料库被入侵並非普通黑客所为，而是“以超前技术入侵”，惟暂时未知资料何时被盗，以及被入侵的原因。至今仍未收到黑客的勒索电邮，也未见资料被使用。

　　香港宽频非常重视是次事件，已在16日晚向警方报案，將通知受影响的客户及通报香港个人资料私隱专员。同时，立刻採取紧急措施，避免同类事件再度发生。

　　香港宽频相信这是独立事件，不会对集团业务及营运造成重大影响