快递业末端服务能力显著提升。主要企业城区自营网点標准化率不断提升，全国高校快递规範服务覆盖率达到95.6%，55个城市制定了快递电动三轮车便利通行政策。

　　空白逐步填补。《快递暂行条例》进入审议阶段，制定了邮件快件寄递协议服务安全管理办法，发布冷链快递服务、封装用生物降解胶带等行业標准。